gerne helfen wir Ihnen weiter:  

Frage: Kann ich direkt in Karlstein einkaufen ?

Antwort: Ja (siehe Privatkunden). In unserem Ladengeschäft in 63791 Karlstein am Main.

Frage: Wie haltbar sind die Dosen ?

Antwort: Alle Dosen sind Vollkonserven, d. h. sie sind in verschlossenem Zustand ohne Kühlung viele Jahre haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie im onlineShop indem Sie auf die Dose klicken unter dem Punkt "Inhalt". Zur Zeit haben die Artikel ein Mindesthaltbarkeitsdatum bis Ende 2027. Unsere Versuche bestätigen, dass die Dosen in Wirklichkeit noch viel länger haltbar sind. 

Frage: Wo finde ich die Nährwerttabelle?

Antwort: Auf die Dose klicken, es erscheint nochmals die Dose, sowie 12 und 24 Dosen. Nochmals auf die Dose klicken.
Auf das grau unterlegte Feld "Inhalt" klicken und nach unten scrollen.

Frage: Warum sollte ich meine Telefonnummer angeben ?

Antwort: Die Telefonnummer hilft vor allem dem Paketzusteller, wenn er während der Auslieferung Ihre Anschrift nicht finden kann hat er die Möglichkeit, Sie anzurufen. Nach mehrmaliger erfolgloser Zustellung liegt das Paket zur Abholung im Hermes Shop für Sie bereit.

Frage: Eine Dose hat durch den Transport Beulen bekommen, kann ich sie bedenkenlos essen?

Antwort: Ja, solange die Dose dicht ist (und das ist in der Regel der Fall) ist der Inhalt nicht beschädigt und kann bedenkenlos gegessen werden. Sollte die Dose beim öffnen deutlich "zischen" und sehr unappetitlich riechen, könnte durch Lufteintritt der Inhalt ungenießbar geworden sein, dann bitte Inhalt vernichten- dies kommt allerdings äußerst selten vor.

Frage: Sind Streit Dosen glutenfrei ?

Antwort: Ja. Wir haben entsprechende Bestätigungen von unseren Gewürzlieferanten vorliegen. Auch Erfahrungsberichte von Kunden welche unter Glutenunverträglichkeit leiden, bestätigten uns den problemlosen Verzehr unserer Dosenprodukte. 

Frage: Mit welchem Paketdienst werden die Pakete im online-Shop versandt ?

Antwort: Da unsere Dosen recht schwer sind, hat sich Hermes zur Zeit als zuverlässiger und günstiger Paketdienstleister herausgestellt.

Im Moment versenden wir mit dem Paketdienstleister Hermes.  An DHL-Paketstationen kann Hermes leider keine Zustellung vornehmen, also kein Versand an DHL-Packstationen !

Frage: Wieso hat sich die IBAN geändert ?

Antwort: Unsere bisherige Raiffeisenbank Alzenau hat mit der Frankfurter Volksbank fusioniert. Daher wurde ab Oktober 2021 auch die IBAN geändert.

Frage: Warum sind die Dosen etwas teurer geworden ?

Antwort:: Weil die Personalkosten, die Kosten für Fleisch, Zwiebeln, Transport und hohe Energiekosten deutlich gestiegen sind, mussten wir leider unsere Verkaufspreise erhöhen.. 

Sie können aber sparen, indem Sie ganze Kartons mit 12, 15 oder 24 Dosen bestellen, weil da unsere Kosten für Versand und Verpackung günstiger sind und wir diese Ersparnis gerne an Sie weitergeben.

 

Diese Rubrik lebt von Ihren Fragen, helfen Sie uns besser zu werden und stellen Sie uns Fragen, die wir hier gerne aufnehmen.